FAQよくある質問

はい、ご利用いただけます。フェードカットやハードパーマはお受けできませんので了承ください。

はい、可能です。半個室のため施術中のお二人での会話は出来ませんので、予めご了承ください。

はい、1人でお席で待つことが出来るお子様に限り可能です。
muteではお客様一人一人のプライベートな空間を大切にしています。
そのためお子様のご来店は、お一人で施術を受けることが可能な方に限らせて頂いております。
皆様のご理解とご協力の程、よろしくお願い致します。

muteではお一人お一人、マンツーマン、半個室で空間と時間をしっかりと確保しております。そのため当日前日のキャンセルは固くお断りしております。
無断キャンセルにつきましては、以降のご予約をお断りさせて頂きます。全てのお客さまが快適に予約ができるようご理解とご協力をお願いいたします。

当店のホームページから「web予約」「ホットペッパー予約」が選べます。

①ヘアスタイルのカウンセリング、②料金、③施術時間、の3点を事前に必ず確認させて頂きます。
それ以外の時間はプロとして技術の提供に集中し、丁寧かつスピーディーに施術していきます。

もちろんです。お気軽にお声掛けください。こちらからヘアスタイルのこと以外でお声がけする事はしませんが、お客様からのお声掛けはヘアスタイル以外でもお気軽にお声がけください。

スマホの充電器、タブレットを完備し、電子書籍で雑誌は700誌以上が読み放題。youtube等も自由にご覧いただけます。夏はミニ扇風機、冬は加湿器を1人ひとつご用意してあります。

はい、ご自由に持参ください。店舗でもお茶、コーヒー、紅茶等のドリンクサービスはご用意しております。

はい可能です。カットした髪やカラー剤などで汚れる可能性があるので、放置時間などでのご利用をお勧めいたします。尚、髪や薬剤での汚れに対しての保証は出来かねますのでご了承ください。

muteでは最初から最後まで基本的に1人のスタイリストが責任を持って担当させて頂きますが、カラー塗布やヘアドライなどは2人でさせて頂き、お客様の貴重なお時間を無駄にしないよう心がけます。お店の状況によって異なりますのであらかじめ了承ください。

はい、使用できます。シャンプー時など必要に応じて外して頂きますが、カラー中なども耳のカバーをしますので安心してご利用いただけます。

muteではアシスタントをおかないシステムになっています。そのため全員が経験豊富なスタイリストですので安心してご来店ください。

最初のカウンセリングは丁寧にヒアリングさせて頂きスタイルを一緒に決めていきます。事前にイメージの共有が出来るまでしっかりと不安が取れるようにカウンセリングを行っていきます。

大丈夫です。写真を見させて頂きお任せいただくことも可能です。ご予約の際に「写真でお任せ」と記載いただければ、カウンセリングも短縮することが可能です。

はい、ご来店から10日以内は無料でお直しをさせて頂きます。お気軽に申しつけください。

業界でも最高峰の薬剤を使用しており、そのクオリティーにはこだわりを尽くしています。プロの美容師として提供するモノには自信のあるもののみ使用させて頂きます。

どちらもございません。均一の料金システムになっております。また、お会計の料金は事前にお伝えさせて頂き、お会計時にプラスになっていたりする事はございませんので安心してご利用ください。

キャッシュレスのみの対応になっておりますが、各店舗「オープンから2ヶ月間」は利用できないクレジットカードもあるため、その期間内だけ現金も可能となっております。

はい、可能です。Suica、PayPayが使用可能です。

ありません。muteでは予約画面に金額を記載しており、カウンセリング後にもう一度料金をお伝えして確認します。メニューの追加などで予約時と金額が変わる場合は、その場で事前にお伝えして確認いただきます。お会計時に突然料金が違っているという事はありませんので、カウンセリング後、施術中は安心してお寛ぎ頂けます。

年齢層は様々ですが、特に20代〜60代までのお客様が多いです。ファッションカラーも白髪染めのお客様も両方のお客様がいらっしゃいます。半個室でほとんど他のお客様とすれ違うこともないのでどなたでも気兼ねなくご利用いただけます。ハードパーマや男性のフェードは受け付けておりません。

デメリットとなるような事は特にありませんが、しいて挙げるならお子様連れのご来店はお断りさせて頂いております。それと友達やカップルなど2人でご来店されても半個室でバラバラの席になるため、施術中の会話は出来かねます。

はい。muteでは各種スマホの充電器を準備してありますので、お気軽にご利用ください。